Términos del servicio
Estos términos rigen tu uso de Postqron. Al crear una cuenta los aceptas, junto con la Política de uso aceptable y la Política de privacidad.
1. Con quién contratas
Postqron está operado por Apdsoftware di Carlo Zuffetti, Via C. Colombo 15, 24047 Treviglio (BG), Italy — VAT 03835250162, REA BG 431224 («nosotros»).
Las compras se realizan a través de Paddle. Paddle actúa como Merchant of Record: cuando compras un plan de pago, el contrato de venta de esa compra se celebra entre tú y Paddle, y a él se aplican los propios términos de compra de Paddle además de los presentes. Paddle se ocupa del pago, la facturación y los impuestos. Nosotros nos ocupamos del servicio.
2. Qué hace el servicio
Postqron ejecuta peticiones HTTP a las direcciones que configures, en los momentos que
configures, registra el resultado y te avisa de los fallos. Las programaciones pueden
definirse en la aplicación o en un archivo cron.yaml dentro de un repositorio que
conectes.
Postqron no ejecuta tu código. Realiza peticiones HTTP. Si una petición desencadena trabajo en tus sistemas, ese trabajo es tuyo.
3. Tu cuenta
Eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta, de mantener seguras tus credenciales y de las personas a las que invites a tu espacio de trabajo. Avísanos sin demora si crees que tu cuenta se ha visto comprometida.
Debes tener al menos 16 años y, si actúas por cuenta de una organización, estar autorizado para obligarla.
El plan gratuito está abierto a cualquiera. Úsalo para un proyecto personal, para probar el servicio, o porque es suficiente para lo que necesitas. Nada de lo aquí escrito te exige ser una empresa para crear una cuenta.
Los planes de pago se ofrecen para uso profesional. Al comprar uno, confirmas que actúas en el marco de una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Por eso nuestros precios se muestran sin impuestos: para quien tiene una actividad, la cifra neta es la que importa, porque es la que deduce. Te pedimos que lo confirmes al pagar, y recogemos tu número de IVA cuando lo tengas — algunos regímenes de pequeña empresa perfectamente legítimos en Europa no lo emiten, así que lo pedimos, no lo exigimos.
Cuando la ley te reconozca protecciones de consumidor pese a esa confirmación, gana la ley — incluido el derecho de desistimiento del §4.3.
4. Planes, límites y pago
Los planes, precios y límites son los publicados en nuestra página de precios y aplicados por el servicio. Los límites los impone el motor, no se limitan a estar enunciados: el número de trabajos de un plan, el intervalo mínimo, la conservación de los registros y los entornos disponibles son techos reales.
Los precios se muestran sin impuestos. Paddle calcula y añade el impuesto aplicable según dónde te encuentres.
Los planes de pago se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta su cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado, y hasta entonces el servicio continúa.
4.1 Cambio de plan
Las mejoras de plan surten efecto de inmediato. Las reducciones de plan surten efecto al final del periodo en curso, y te decimos qué va a pasar antes de que confirmes.
Si tienes más trabajos activos de los que permite el plan inferior, los pausamos todos y eliges tú cuáles reactivar, hasta el nuevo límite. No elegimos por ti, porque no podemos: dos trabajos que a nosotros nos parecen idénticos pueden ser, para ti, uno que emite facturas y otro que envía un recordatorio. Cualquier regla automática que nos inventáramos adivinaría — y se equivocaría justo donde más importa.
Si tus trabajos activos ya caben en el nuevo límite, no se pausa nada.
No borramos tu trabajo. Los trabajos pausados siguen visibles, editables y exportables, con su historial de ejecuciones. Una cosa que conviene saber: un trabajo programado con más frecuencia de la que permite el nuevo plan no puede reactivarse hasta que cambies su programación, aunque haya sitio para él.
Los entornos se comportan de otra manera, y te lo decimos antes de que confirmes. Si tu plan ya no incluye entornos separados, un trabajo que se ejecutaba tanto en staging como en producción sigue ejecutándose en producción y deja de ejecutarse en staging. No lo pausamos ni te pedimos que elijas, porque aquí no hay nada que adivinar: staging es, por definición, el entorno que no es producción. Tu configuración de staging se conserva, no se borra, y vuelve a aplicarse si subes de plan otra vez.
Lo mismo se aplica si un pago falla definitivamente o si una suscripción decae: ambos casos llevan la cuenta al plan gratuito.
4.2 Pago fallido
Si un pago falla, Paddle lo reintenta según su propio calendario. Durante ese periodo tu servicio continúa. Si el pago falla definitivamente, la cuenta pasa al plan gratuito y el §4.1 se aplica sin cambios: si tienes más trabajos activos de los que permite el plan gratuito, se pausan todos y eliges tú cuáles reactivar. No se borra nada.
4.3 Reembolsos y desistimiento
La regla es sencilla: puedes parar cuando quieras, y el mes que ya has pagado llega a su fin. No se reembolsa nada a prorrata, y no hay nada que reclamar ni que negociar.
Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes además el derecho legal a desistir en los 14 días siguientes a la compra. Como el servicio empieza de inmediato, se te pide que consientas su ejecución inmediata; ese consentimiento extingue el derecho de desistimiento una vez que el servicio se ha ejecutado por completo. Cuando la ley nos obligue de todos modos a reembolsarte, lo hacemos, y Paddle tramita el reembolso.
5. Disponibilidad
Aspiramos a mantener el servicio funcionando de forma continua, y te avisaremos cuando no lo esté (consulta la Política de uso aceptable sobre cómo te contactamos ante incidencias).
No ofrecemos una garantía de disponibilidad, y queremos ser francos sobre por qué. El planificador y la base de datos se ejecutan en un único servidor, elegido deliberadamente para que el envío no se retrase por la latencia de red. Esa elección cambia resiliencia por precisión. Hacemos copias de seguridad y probamos su restauración, pero un fallo de esa máquina interrumpe el servicio. Cualquier compromiso que asumiéramos más allá de lo que una sola máquina puede dar sería un compromiso que no podríamos cumplir.
Si algún día ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio con compromisos medibles, aparecerá aquí — y la arquitectura habrá cambiado antes, no después.
6. Tus contenidos y los nuestros
Lo tuyo sigue siendo tuyo. Tus programaciones, tu configuración, tus registros y los datos que haces pasar por el servicio siguen siendo de tu propiedad. Nos concedes solo el permiso que necesitamos para operar el servicio para ti: almacenar esos datos, ejecutar las peticiones que configuras y mostrarte los resultados.
Postqron en sí — el software, la interfaz, el nombre y la marca — sigue siendo nuestro. Estos términos te dan derecho a usar el servicio, no a copiarlo ni a revenderlo.
7. Suspensión y terminación
Podemos suspender tu cuenta o rescindir el contrato por un incumplimiento sustancial de estos términos o de la Política de uso aceptable, en la forma y con el preaviso allí descritos.
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Al cerrarla detenemos la ejecución, revocamos las claves y borramos tus datos tras el periodo de gracia indicado en la Política de privacidad.
Cerrar tu cuenta cancela una suscripción de pago. El pago lo gestiona Paddle como Merchant of Record (§1), de modo que lo que hacemos es pedir a Paddle que la cancele por ti. Lo hacemos en el momento en que lo pides, no cuando se borran tus datos: esperar te costaría otro periodo de facturación. El periodo que ya has pagado llega a su fin y no se reembolsa, tal como se describe en el §4.3. Te lo decimos antes de que confirmes, y te pedimos que lo reconozcas.
Si no conseguimos contactar con Paddle, te lo decimos y seguimos intentándolo. Lo lees en la respuesta a tu solicitud, y puedes comprobarlo en cualquier momento mientras tu cuenta espera a ser borrada. Lo reintentamos cada hora, durante todo el periodo de gracia. Si cuando se borran tus datos aún no se ha completado, tu cuenta desaparece y la suscripción permanece: cancelarla ante Paddle te corresponde entonces a ti. Preferimos decírtelo con claridad antes que prometerte un resultado que no depende de nosotros.
Cambiar de idea sobre el cierre no recupera la suscripción. Si retiras tu solicitud durante el periodo de gracia, tu cuenta y tus trabajos vuelven; la cancelación que pedimos a Paddle sigue en pie, y puedes volver a suscribirte.
8. Responsabilidad
Nada de lo aquí escrito limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por dolo, o los derechos que asisten a los consumidores en virtud de normas imperativas.
Sin perjuicio de lo anterior: prestamos el servicio con la diligencia y pericia razonables, pero no respondemos de daños indirectos o consecuenciales, de la pérdida de beneficios o de negocio, ni de las consecuencias del trabajo que tus trabajos desencadenan en tus propios sistemas. Una petición programada no es una garantía de que el trabajo que hay detrás haya tenido éxito, y deberías diseñar tus sistemas partiendo de esa premisa.
Más allá de esas excepciones, nuestra responsabilidad queda excluida en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Preferimos decirlo con claridad antes que enterrarlo: Postqron es un planificador cuyo precio va de cero a unas pocas decenas de euros al mes, y no puede soportar el riesgo de aquello que depende de los trabajos que ejecuta. Si una ejecución omitida o duplicada te causara un perjuicio relevante, el servicio no es el lugar adecuado para colocar esa dependencia, y ninguna redacción de este documento cambia esa realidad de ingeniería.
9. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos. Cuando un cambio afecte de forma sustancial a tus derechos, te damos un preaviso de 30 días. Si no aceptas el cambio, puedes cerrar tu cuenta antes de que surta efecto.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley italiana. Los litigios se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bérgamo, Italia, salvo que, si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país en el que resides y puedes acudir a tus tribunales locales.
Contacto: [email protected] Operado por: Apdsoftware di Carlo Zuffetti, Via C. Colombo 15, 24047 Treviglio (BG), Italy — VAT 03835250162, REA BG 431224