Conditions d’utilisation
Ces conditions régissent votre utilisation de Postqron. En créant un compte, vous les acceptez, avec la Politique d’utilisation acceptable et la Politique de confidentialité.
1. Avec qui vous contractez
Postqron est exploité par Apdsoftware di Carlo Zuffetti, Via C. Colombo 15, 24047 Treviglio (BG), Italy — VAT 03835250162, REA BG 431224 (« nous »).
Les achats se font par l’intermédiaire de Paddle. Paddle agit en qualité de Merchant of Record : lorsque vous achetez une formule payante, le contrat de vente relatif à cet achat est conclu entre vous et Paddle, et les conditions acheteur de Paddle s’y appliquent en plus des présentes conditions. Paddle gère le paiement, la facturation et la fiscalité. Nous gérons le service.
2. Ce que fait le service
Postqron exécute des requêtes HTTP vers les adresses que vous configurez, aux moments que
vous configurez, enregistre le résultat et vous avertit en cas d’échec. Les planifications
peuvent être définies dans l’application ou dans un fichier cron.yaml au sein d’un dépôt
que vous connectez.
Postqron n’exécute pas votre code. Il effectue des requêtes HTTP. Si une requête déclenche un traitement sur vos systèmes, ce traitement est le vôtre.
3. Votre compte
Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte, de la sécurité de vos identifiants et des personnes que vous invitez dans votre espace de travail. Prévenez-nous sans délai si vous estimez que votre compte a été compromis.
Vous devez avoir au moins 16 ans et, si vous agissez pour une organisation, être habilité à l’engager.
La formule gratuite est ouverte à tous. Utilisez-la pour un projet personnel, pour essayer le service, ou parce qu’elle suffit à ce dont vous avez besoin. Rien ici ne vous demande d’être une entreprise pour créer un compte.
Les formules payantes sont proposées pour un usage professionnel. En en achetant une, vous confirmez agir dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. C’est pourquoi nos prix sont affichés hors taxes : pour qui exerce une activité, le montant net est celui qui compte, parce que c’est celui qu’on déduit. Nous vous demandons de le confirmer au moment du paiement, et nous recueillons votre numéro de TVA lorsque vous en avez un — certains régimes de petite entreprise parfaitement légitimes en Europe n’en délivrent pas, nous le demandons donc sans l’exiger.
Lorsque la loi vous accorde des protections de consommateur malgré cette confirmation, la loi l’emporte — y compris le droit de rétractation prévu au §4.3.
4. Formules, limites et paiement
Les formules, prix et limites sont ceux publiés sur notre page de tarifs et appliqués par le service. Les limites sont imposées par le moteur, et pas seulement énoncées : le nombre de tâches d’une formule, l’intervalle minimal, la conservation des journaux et les environnements disponibles sont des plafonds réels.
Les prix sont affichés hors taxes. Paddle calcule et ajoute la taxe applicable selon votre localisation.
Les formules payantes se renouvellent automatiquement pour la même période jusqu’à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et le service se poursuit jusque-là.
4.1 Changement de formule
Les montées en gamme prennent effet immédiatement. Les descentes en gamme prennent effet à la fin de la période en cours, et nous vous indiquons ce qui va se passer avant que vous confirmiez.
Si vous avez plus de tâches actives que la formule inférieure ne l’autorise, nous les mettons toutes en pause et c’est vous qui choisissez lesquelles réactiver, dans la limite du nouveau plafond. Nous ne choisissons pas à votre place, parce que nous ne le pouvons pas : deux tâches qui nous semblent identiques peuvent être, pour vous, l’une qui émet des factures et l’autre qui envoie un rappel. Toute règle automatique que nous aurions inventée devinerait — et devinerait mal précisément là où cela compte le plus.
Si vos tâches actives tiennent déjà dans le nouveau plafond, rien n’est mis en pause.
Nous ne supprimons pas votre travail. Les tâches en pause restent visibles, modifiables et exportables, avec leur historique d’exécutions. Une chose à savoir : une tâche planifiée plus fréquemment que la nouvelle formule ne l’autorise ne peut pas être réactivée tant que vous n’en changez pas la planification, même s’il reste de la place.
Les environnements se comportent différemment, et nous vous le disons avant que vous confirmiez. Si votre formule ne comprend plus d’environnements séparés, une tâche qui s’exécutait à la fois en préproduction et en production continue de s’exécuter en production et cesse de s’exécuter en préproduction. Nous ne la mettons pas en pause et nous ne vous demandons pas de choisir, car ici il n’y a rien à deviner : la préproduction est, par définition, l’environnement qui n’est pas la production. Votre configuration de préproduction est conservée, pas supprimée, et s’applique de nouveau si vous remontez en gamme.
Il en va de même si un paiement échoue définitivement ou si un abonnement s’éteint : les deux ramènent le compte à la formule gratuite.
4.2 Paiement échoué
Si un paiement échoue, Paddle le réessaie selon son propre calendrier. Pendant cette période, votre service se poursuit. Si le paiement échoue définitivement, le compte passe à la formule gratuite et le §4.1 s’applique sans changement : si vous avez plus de tâches actives que la formule gratuite ne l’autorise, elles sont toutes mises en pause et c’est vous qui choisissez lesquelles réactiver. Rien n’est supprimé.
4.3 Remboursements et rétractation
La règle est simple : vous pouvez arrêter quand vous voulez, et le mois que vous avez déjà payé va jusqu’à son terme. Rien n’est remboursé au prorata, et il n’y a rien à réclamer ni à négocier.
Si vous êtes consommateur dans l’Union européenne, vous disposez en outre d’un droit légal de rétractation dans les 14 jours suivant l’achat. Le service démarrant immédiatement, il vous est demandé de consentir à son exécution immédiate ; ce consentement met fin au droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté. Lorsque la loi nous impose malgré tout de vous rembourser, nous le faisons, et Paddle traite le remboursement.
5. Disponibilité
Nous visons un service disponible en continu, et nous vous prévenons lorsqu’il ne l’est pas (voir la Politique d’utilisation acceptable pour la manière dont nous vous contactons en cas d’incident).
Nous n’offrons pas de garantie de disponibilité, et nous tenons à dire franchement pourquoi. L’ordonnanceur et la base de données tournent sur un seul serveur, choisi délibérément pour que le déclenchement ne soit pas retardé par la latence réseau. Ce choix échange la résilience contre la précision. Nous faisons des sauvegardes et nous testons leur restauration, mais une panne de cette machine interrompt le service. Tout engagement que nous prendrions au-delà de ce qu’une seule machine peut tenir serait un engagement que nous ne pourrions pas honorer.
Si nous proposons un jour un accord de niveau de service assorti d’engagements mesurables, il figurera ici — et l’architecture aura changé avant, pas après.
6. Vos contenus et les nôtres
Ce qui est à vous reste à vous. Vos planifications, votre configuration, vos journaux et les données que vous faites transiter par le service demeurent votre propriété. Vous nous accordez uniquement l’autorisation dont nous avons besoin pour exploiter le service pour vous : stocker ces données, exécuter les requêtes que vous configurez et vous en montrer les résultats.
Postqron lui-même — le logiciel, l’interface, le nom et la marque — reste le nôtre. Ces conditions vous donnent le droit d’utiliser le service, pas de le copier ni de le revendre.
7. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de manquement substantiel aux présentes conditions ou à la Politique d’utilisation acceptable, selon les modalités et le préavis qui y sont décrits.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. À la fermeture, nous arrêtons l’exécution, révoquons les clés et supprimons vos données après le délai de grâce indiqué dans la Politique de confidentialité.
Fermer votre compte annule un abonnement payant. Le paiement est géré par Paddle en qualité de Merchant of Record (§1) ; ce que nous faisons, c’est demander à Paddle de l’annuler pour vous. Nous le faisons au moment où vous le demandez, et non lors de la suppression de vos données : attendre vous coûterait une période de facturation supplémentaire. La période déjà payée va jusqu’à son terme et n’est pas remboursée, comme décrit au §4.3. Nous vous le disons avant que vous confirmiez, et nous vous demandons d’en prendre acte.
Si nous n’arrivons pas à joindre Paddle, nous vous le disons et nous continuons d’essayer. Vous le lisez dans la réponse à votre demande, et vous pouvez le vérifier à tout moment tant que votre compte attend d’être supprimé. Nous réessayons toutes les heures, pendant tout le délai de grâce. Si l’annulation n’a toujours pas abouti au moment où vos données sont supprimées, votre compte disparaît et l’abonnement subsiste : il vous revient alors de le résilier auprès de Paddle. Nous préférons vous le dire clairement plutôt que vous promettre un résultat qui ne dépend pas de nous.
Revenir sur la fermeture ne rétablit pas l’abonnement. Si vous retirez votre demande pendant le délai de grâce, votre compte et vos tâches reviennent ; l’annulation demandée à Paddle reste acquise, et vous pouvez vous réabonner.
8. Responsabilité
Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de dol, ni les droits dont les consommateurs disposent en vertu de règles impératives.
Sous cette réserve : nous fournissons le service avec un soin et une compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, de la perte de bénéfices ou d’activité, ni des conséquences du traitement que vos tâches déclenchent sur vos propres systèmes. Une requête planifiée n’est pas la garantie que le traitement qui se trouve derrière a réussi, et vous devriez concevoir vos systèmes en partant de ce principe.
Au-delà de ces exceptions, notre responsabilité est exclue dans toute la mesure permise par le droit applicable.
Nous préférons le dire clairement plutôt que de l’enfouir : Postqron est un ordonnanceur facturé de zéro à quelques dizaines d’euros par mois, et il ne peut pas porter le risque de ce qui dépend des tâches qu’il exécute. Si une exécution manquée ou dupliquée vous causait un préjudice important, le service n’est pas le bon endroit où placer cette dépendance, et aucune formulation ici ne change cette réalité technique.
9. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons modifier ces conditions. Lorsqu’une modification affecte substantiellement vos droits, nous vous en informons 30 jours à l’avance. Si vous n’acceptez pas la modification, vous pouvez fermer votre compte avant qu’elle prenne effet.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Bergame, Italie, sauf que, si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des règles impératives du pays où vous résidez et pouvez saisir vos tribunaux locaux.
Contact : [email protected] Exploité par : Apdsoftware di Carlo Zuffetti, Via C. Colombo 15, 24047 Treviglio (BG), Italy — VAT 03835250162, REA BG 431224