Termini di servizio
Questi termini regolano il tuo utilizzo di Postqron. Creando un account li accetti, insieme all'Informativa sull'uso accettabile e all'Informativa sulla privacy.
1. Con chi stai contrattando
Postqron è gestito da Apdsoftware di Carlo Zuffetti, Via C. Colombo 15, 24047 Treviglio (BG), Italy — VAT 03835250162, REA BG 431224 («noi»).
Gli acquisti avvengono tramite Paddle. Paddle agisce come Merchant of Record: quando acquisti un piano a pagamento, il contratto di vendita relativo a quell'acquisto è fra te e Paddle, e a esso si applicano i termini per gli acquirenti di Paddle in aggiunta ai presenti termini. Paddle si occupa del pagamento, della fatturazione e delle imposte. Noi ci occupiamo del servizio.
2. Che cosa fa il servizio
Postqron esegue richieste HTTP verso indirizzi che configuri tu, negli orari che
configuri tu, ne registra l'esito e ti avvisa in caso di errore. Le pianificazioni si
possono definire nell'applicazione oppure in un file cron.yaml all'interno di un
repository che colleghi.
Postqron non esegue il tuo codice. Effettua richieste HTTP. Se una richiesta avvia un'elaborazione sui tuoi sistemi, quell'elaborazione è tua.
3. Il tuo account
Sei responsabile di ciò che accade sotto il tuo account, della custodia delle tue credenziali e delle persone che inviti nel tuo workspace. Comunicacelo tempestivamente se ritieni che il tuo account sia stato compromesso.
Devi avere almeno 16 anni e, se agisci per conto di un'organizzazione, essere autorizzato a vincolarla.
Il piano gratuito è aperto a chiunque. Usalo per un progetto personale, per provare il servizio, o perché ti basta così. Nulla qui ti chiede di essere un'impresa per creare un account.
I piani a pagamento sono offerti per l'uso professionale. Quando ne acquisti uno, confermi di agire nell'esercizio di un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. È per questo che i nostri prezzi sono esposti al netto delle imposte: per chi ha un'attività, la cifra netta è quella che conta, perché è quella che deduce. Ti chiediamo di confermarlo in fase di acquisto, e raccogliamo la tua partita IVA quando ne hai una — alcuni regimi per le piccole imprese perfettamente legittimi, in Europa, non ne prevedono una, quindi la chiediamo, non la pretendiamo.
Dove la legge ti riconosce tutele da consumatore nonostante quella conferma, vince la legge — compreso il diritto di recesso di cui al §4.3.
4. Piani, limiti e pagamento
Piani, prezzi e limiti sono quelli pubblicati sulla nostra pagina dei prezzi e applicati dal servizio. I limiti sono imposti dal motore, non soltanto dichiarati: il numero di job di un piano, l'intervallo minimo, la conservazione dei log e gli ambienti disponibili sono tetti reali.
I prezzi sono esposti al netto delle imposte. Paddle calcola e aggiunge l'imposta applicabile in base a dove ti trovi.
I piani a pagamento si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo fino alla disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento; la disdetta ha effetto alla fine del periodo che hai già pagato, e fino ad allora il servizio prosegue.
4.1 Cambio di piano
Gli upgrade hanno effetto immediato. I downgrade hanno effetto alla fine del periodo in corso, e ti diciamo che cosa accadrà prima che tu confermi.
Se hai più job attivi di quanti il piano inferiore ne consenta, li mettiamo in pausa tutti e scegli tu quali riattivare, fino al nuovo limite. Non scegliamo noi al posto tuo, perché non possiamo: due job che a noi sembrano identici possono essere, per te, uno che emette fatture e uno che manda un promemoria. Qualunque regola automatica ci fossimo inventati tirerebbe a indovinare — e sbaglierebbe proprio dove conta di più.
Se i tuoi job attivi rientrano già nel nuovo limite, non viene messo in pausa nulla.
Non cancelliamo il tuo lavoro. I job in pausa restano visibili, modificabili ed esportabili, con il loro storico di esecuzioni. Una cosa da sapere: un job pianificato più di frequente di quanto il nuovo piano consenta non può essere riattivato finché non ne cambi la pianificazione, anche se c'è spazio per lui.
Gli ambienti si comportano diversamente, e te lo diciamo prima che tu confermi. Se il tuo piano non comprende più ambienti separati, un job che girava sia in staging sia in produzione continua a girare in produzione e smette di girare in staging. Non lo mettiamo in pausa e non ti chiediamo di scegliere, perché qui non c'è nulla da indovinare: staging è, per definizione, l'ambiente che non è la produzione. La tua configurazione di staging viene conservata, non cancellata, e torna ad applicarsi se risali di piano.
Lo stesso vale se un pagamento fallisce definitivamente o se un abbonamento decade: entrambi portano l'account al piano gratuito.
4.2 Pagamento non riuscito
Se un pagamento fallisce, Paddle riprova secondo la propria cadenza. In quel periodo il tuo servizio prosegue. Se il pagamento fallisce definitivamente, l'account passa al piano gratuito e il §4.1 si applica senza modifiche: se hai più job attivi di quanti il piano gratuito ne consenta, vengono messi in pausa tutti e scegli tu quali riattivare. Non viene cancellato nulla.
4.3 Rimborsi e recesso
La regola è semplice: puoi smettere quando vuoi, e il mese che hai già pagato arriva alla sua fine. Non viene rimborsato nulla pro rata, e non c'è nulla da reclamare o da negoziare.
Se sei un consumatore nell'Unione europea hai inoltre il diritto legale di recedere entro 14 giorni dall'acquisto. Poiché il servizio inizia subito, ti viene chiesto di acconsentire all'esecuzione immediata; quel consenso fa venire meno il diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente eseguito. Dove la legge ci imponga comunque di rimborsarti, lo facciamo, e Paddle esegue il rimborso.
5. Disponibilità
Puntiamo a tenere il servizio sempre attivo, e ti diremo quando non lo è (vedi l'Informativa sull'uso accettabile per il modo in cui ti contattiamo in caso di incidenti).
Non offriamo una garanzia di disponibilità, e vogliamo essere chiari sul perché. Lo scheduler e il database girano su un unico server, scelto deliberatamente perché l'invio non sia rallentato dalla latenza di rete. Quella scelta baratta resilienza per precisione. Facciamo backup e ne verifichiamo il ripristino, ma un guasto di quella macchina interrompe il servizio. Qualunque impegno prendessimo oltre a ciò che una sola macchina può garantire sarebbe un impegno che non potremmo mantenere.
Se un giorno offriremo un accordo sul livello di servizio con impegni misurabili, comparirà qui — e l'architettura sarà cambiata prima, non dopo.
6. I tuoi contenuti e i nostri
Ciò che è tuo resta tuo. Le tue pianificazioni, la configurazione, i log e i dati che fai transitare dal servizio restano di tua proprietà. Ci concedi soltanto il permesso che ci serve per far funzionare il servizio per te: conservare quei dati, eseguire le richieste che configuri e mostrarti i risultati.
Postqron in sé — il software, l'interfaccia, il nome e il marchio — resta nostro. Questi termini ti danno il diritto di usare il servizio, non di copiarlo o rivenderlo.
7. Sospensione e cessazione
Possiamo sospendere il tuo account o risolvere il contratto per una violazione sostanziale di questi termini o dell'Informativa sull'uso accettabile, nei modi e con il preavviso ivi descritti.
Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Alla chiusura interrompiamo l'esecuzione, revochiamo le chiavi e cancelliamo i tuoi dati dopo il periodo di ripensamento indicato nell'Informativa sulla privacy.
Chiudere l'account annulla un abbonamento a pagamento. Il pagamento è gestito da Paddle in qualità di Merchant of Record (§1), quindi ciò che facciamo è chiedere a Paddle di annullarlo per te. Lo facciamo nel momento in cui lo chiedi, non quando i tuoi dati vengono cancellati: aspettare ti costerebbe un altro periodo di fatturazione. Il periodo che hai già pagato arriva alla sua fine e non viene rimborsato, come descritto al §4.3. Te lo diciamo prima che tu confermi, e ti chiediamo di darne atto.
Se non riusciamo a raggiungere Paddle, te lo diciamo e continuiamo a provarci. Lo leggi nella risposta alla tua richiesta, e puoi verificarlo in qualsiasi momento finché il tuo account è in attesa di essere cancellato. Riproviamo ogni ora, per tutto il periodo di ripensamento. Se al momento della cancellazione dei tuoi dati non è ancora riuscito, il tuo account sparisce e l'abbonamento resta: annullarlo presso Paddle tocca allora a te. Preferiamo dirtelo chiaramente piuttosto che prometterti un esito che non dipende da noi.
Tornare indietro sulla chiusura non riporta l'abbonamento. Se ritiri la tua richiesta durante il periodo di ripensamento, il tuo account e i tuoi job tornano; l'annullamento che abbiamo chiesto a Paddle resta valido, e puoi sottoscrivere di nuovo.
8. Responsabilità
Nulla qui limita la responsabilità che per legge non può essere limitata, compresa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dolo, o i diritti che i consumatori hanno in forza di norme inderogabili.
Fermo restando quanto sopra: forniamo il servizio con ragionevole diligenza e perizia, ma non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, di perdita di profitto o di avviamento, né delle conseguenze delle elaborazioni che i tuoi job avviano sui tuoi sistemi. Una richiesta pianificata non è una garanzia che l'elaborazione dietro di essa sia riuscita, e dovresti progettare i tuoi sistemi partendo da questo presupposto.
Al di là di quelle eccezioni, la nostra responsabilità è esclusa nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Preferiamo dirlo apertamente piuttosto che nasconderlo: Postqron è uno scheduler che costa da zero a poche decine di euro al mese, e non può farsi carico del rischio di ciò che dipende dai job che esegue. Se un'esecuzione mancata o duplicata ti causasse un danno rilevante, il servizio non è il posto giusto dove mettere quella dipendenza, e nessuna formulazione qui dentro cambia questa realtà ingegneristica.
9. Modifiche a questi termini
Possiamo modificare questi termini. Quando una modifica incide in modo sostanziale sui tuoi diritti ti diamo un preavviso di 30 giorni. Se non accetti la modifica, puoi chiudere il tuo account prima che abbia effetto.
10. Legge applicabile e foro competente
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Le controversie sono devolute alla competenza esclusiva del Foro di Bergamo, Italia, salvo che, se sei un consumatore, conservi la protezione delle norme inderogabili del Paese in cui risiedi e puoi agire davanti al tuo giudice locale.
Contatto: [email protected] Gestito da: Apdsoftware di Carlo Zuffetti, Via C. Colombo 15, 24047 Treviglio (BG), Italy — VAT 03835250162, REA BG 431224